Nuestra tienda usa cookies para mejorar la experiencia de usuario y le recomendamos aceptar su uso para aprovechar plenamente la navegación.
Más información Gestionar cookiesDesde PMA PRODUCT valoramos al máximo la transparencia y el correcto asesoramiento, por ello queremos que nuestros clientes tengan las condiciones comerciales con las que trabajamos. La mayoría de los comercios online que ofrecen maquinaria dentro de nuestro sector, no dejan claro qué tipo de garantías ofrecen, si las hay o solamente se limitan a poner que ofrecen la garantía de las marcas que comercializan con el servicio técnico del fabricante, con lo cual el cliente nunca es consciente de lo que le incluye la garantía, a que tiene derecho o las condiciones de la misma, ya que nadie lo deja por escrito y debidamente avalado.
PMA cuenta con servicio técnico propio oficial de las marcas que representa.
Garantía de bienes de consumo
Éstos son los destinados al consumidor final, para su propio uso personal y no industrial.
Esta es la única garantía reglamentada en España y CE y de obligado cumplimiento: Ley 23/2003 garantía de bienes de consumo.
Garantía de bienes industriales
Éstos son los productos que los utilizan individuos o empresas para uso industrial ó sea para fabricar ó usar el bien para realizar una venta ó trabajos a terceros.
En este caso la garantía se rige por el Real Decreto legislativo 1/2007 articulo 114.
Los productos que vende PMA se rigen, según la naturaleza del cliente: consumidor ó industrial. Para consumidor privado lo que marca la ley de bienes de consumo.
Para los clientes industriales todas sus máquinas tienen la garantía Estándar-PMA y además disponemos de la garantía PMAPRODUCT–Plus
Garantía Estándar-PMA PRODUCT1:: definición1.1 1.2 2 :: características2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 :: extinción3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 | 4 :: fuera de garantía4.1
4.2 5 :: Garantía de reparaciones5.1 5.2 Cuando la máquina se encuentra en garantía, estará comprendida en un mínimo de 3 y un máximo de 6 meses. Por ejemplo, si la garantía de la máquina caduca en 4 meses, ese tiempo será la durabilidad de su garantía, nunca será mayor que la garantía de la máquina. Sin embargo, si a la garantía de la máquina le quedan 2 meses, tendrá un mínimo 3 meses de duración. 5.3 Si la máquina se encuentra fuera de garantía, la garantía de reparación será de 3 meses. 5.4 Si la máquina tiene más de 5 años, la garantía de reparación será de 1 mes. 5.5 Importante. En todos los casos la garantía solamente afectará al elemento o a la reparación realizada. 6 :: litigios6.1 6.2 |